根据媒体对微软 Office 系列软件的最新测试观察，即便用户已经付费购买了 Microsoft 365 订阅，Word、Excel 等办公应用在启动后依然会在标题栏上方持续显示醒目的“升级您的方案”（Upgrade your plan）横幅广告，强行向用户推销 Copilot AI 增值服务。
目前，微软官方社区及 Reddit 等网络论坛中已有大量受影响用户发起讨论。不少已购买正版授权的用户表示，无论采取何种手段，这一升级提示都如同“附骨之疽”般无法消除。尝试登出账户后重新登录、直接购买 Copilot 许可、修改 Windows 注册表，甚至完全卸载并重新安装 Office 软件，均无法永久移除该横幅。
据相关用户反馈，有受访者为此联系微软官方客服，技术人员在进行了长达 90 分钟的排查（包括清理系统缓存文件、重置注册表键值及重装应用）后，虽然提示暂时消失，但在数小时或数天后又会自动复原。
面对愈演愈烈倾的用户抱怨，微软方面在回应升级诉求时明确表示，这一“升级您的方案”提醒并非系统 Bug，而是软件新版界面中一项“经过精心设计”的既定功能。微软官方确认，目前既没有提供任何关闭该横幅的设置开关，也不打算在未来发布相关的控制策略、注册表补丁或隐藏选项。这意味着，推销 Copilot 的提示属于写死在应用界面中的硬性推广机制。
受影响的用户尝试了若干临时缓解方案，例如在软件的“账户”页面中点击“更新许可证”或“刷新许可证”，或是通过 Windows“设置-应用程序”中对 Microsoft 365 进行“快速修复”以清理缓存授权数据。虽然这些操作能暂时消除横幅，但只要软件完成下一次自动更新或重新验证登录状态，广告横幅便会再次出现。由于缺乏官方彻底关闭的途径，已有不少愤怒的订阅用户在论坛表示正考虑取消订阅，转投其他办公软件阵营。
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